Manager des équipes de proximité niveau 1
2 jours
Définir les objectifs individuels et les processus de fonctionnement de l’équipe
-Définir les rôles et les responsabilités de chacun des membres de l’équipe
- Fixer des objectifs opérationnels atteignables SMART ou employer la méthode de 3 O pour décliner de façon précise les orientations , l’engagement et savoir évaluer et mesurer l'efficacité du travail à réaliser.
-Définir des profils de missions
Savoir établir des règles de fonctionnement, les processus, les faire accepter et évoluer
Développer la cohésion et la motivation de son équipe
-Bien adapter un style et une posture de management efficace en fonction des situations de motivation et de l’autonomie des collaborateurs dans un esprit « manager coach »
-Développer l’autonomie de ses collaborateurs.
- Bien identifier les typologies et le niveau de motivation de ses collaborateurs
-Diffuser de la reconnaissance
Savoir féliciter et bien recadrer si besoin.
Communiquer et savoir négocier avec ses équipiers
Bien se mettre en situation d’ouverture, d’acceptation et de lâcher prise. Savoir se mettre en intelligence collective et prendre de la hauteur sur sa pratique professionnelle
Savoir conduire un entretien individuel et bien négocier avec son équipier
Faire des réunions utiles, dynamiques et maitrisées dans le temps
Anticiper et gérer les conflits au sein de l’équipe
Bien anticiper les tensions et conflits interpersonnels, conduire des entretiens de recadrage et de gestion des conflits en respectant le DESC et DEPAR
Savoir repérer les typologies comportementales de ses collaborateurs et y adapter une communication efficace lors de l’entretien
Le nouveau manager d’équipes
(niveau 1 et 2)
4 jours
Définir les objectifs individuels et les processus de fonctionnement de l’équipe
-Définir les rôles et les responsabilités de chacun des membres de l’équipe
- Fixer des objectifs opérationnels atteignables SMART ou employer la méthode de 3 O pour décliner de façon précise les orientations , l’engagement et savoir évaluer et mesurer l'efficacité du travail à réaliser.
-Définir des profils de missions
Savoir établir des règles de fonctionnement, les processus, les faire accepter et évoluer
Développer la cohésion et la motivation de son équipe
-Bien adapter un style et une posture de management efficace en fonction des situations de motivation et de l’autonomie des collaborateurs dans un esprit « manager coach »
-Développer l’autonomie de ses collaborateurs.
- Bien identifier les typologies et le niveau de motivation de ses collaborateurs
-Diffuser de la reconnaissance
Savoir féliciter et bien recadrer si besoin.
Gérer les activités-organiser le travail
Savoir mettre en place une gestion du temps adaptée pour piloter son équipe. Prioriser, éviter le fractionnement et savoir dire « Non »
Savoir planifier et suivre le bon déroulement des activités pour la tenue des objectifs
Développer la cohésion et la motivation de son équipe
-Bien adapter un style et une posture de management efficace en fonction des situations de motivation et de l’autonomie des collaborateurs dans un esprit « manager coach »
-Développer l’autonomie de ses collaborateurs.
- Bien identifier les typologies et le niveau de motivation de ses collaborateurs
-Diffuser de la reconnaissance
Savoir féliciter et bien recadrer si besoin.
-Savoir manager dans des situations ou avec des publics spécifiques (Experts métiers, génération Y et Z, à distance, en transversal).
Anticiper et gérer les conflits au sein de l’équipe
- Les différents types de conflits
- Anticiper les tensions et conflits interpersonnels, conduire des entretiens de recadrage et de gestion des conflits en respectant le DESC et DEPAR
-Savoir repérer les typologies comportementales de ses collaborateurs et y adapter une communication efficace lors de l’entretien .
-Savoir adapter la conduite de l'entretien de gestion de conflit avec des personnes, agressive ou craintive ou manipulatrice.
Communiquer, préparer des réunions d’équipe et réaliser de bons comptes -rendus
-Savoir se mettre en situation d’ouverture, d’acceptation et de lâcher prise.
-Savoir se mettre en intelligence collective et prendre de la hauteur sur sa pratique professionnelle
-Bien conduire un entretien individuel et négocier avec son équipier
-Faire des réunions utiles, dynamiques et maitrisées dans le temps :
Savoir alterner les réunions formelles et informelles et privilégier les réunions à intervalle court ( AIC).
- Bien préparer une réunion avec un ordre du jour adapté et les bons participants
- Savoir réaliser des comptes-rendus efficaces
Codéveloppement
Savoir préparer un brainstorming de co-développement
Savoir animer le brainstorming
Savoir appliquer la méthode et animer un groupe de travail en Management
Manager au quotidien
2 jours
Définir les rôles du manager et se positionner en tant que chef d'équipe
Assurer son rôle de manager et l’assumer
Check up de la valeur ajoutée du manager et de son rôle dans la performance de l’équipe
Mise en situation pour comprendre les rôles du chef d’équipe et les impacts sur la performance de l’équipe
Orienter l’action de l’équipe
Expérimentation concrète -jeu carte sur table
Définir les objectifs et donner du sens
Comprendre la notion d’objectifs et savoir les définir de façon SMART ou savoir utiliser la méthode des 3O.
Définir les règles du jeu
Comprendre l’importance des règles pour établir la cohérence de l’équipe et savoir les établir
Développer la motivation
Comprendre Les différences entre Satisfaction- Motivation
Implication.
Savoir reconnaitre les différents types de motivation et utiliser les bons leviers par des actions concrètes
Diffuser de la reconnaissance- Le feedback
Savoir Formuler une reconnaissance inconditionnelle et conditionnelle
Connaitre les moyens de diffuser de la reconnaissance
Savoir repérer les typologies comportementales de ses collaborateurs et y adapter une communication efficace lors de l’entretien
Bien communiquer-adopter des styles de management efficaces en fonction des situations
Connaitre les différents styles de management
Savoir adapter son style en fonction de l’autonomie du collaborateur
Organiser le travail et gérer les priorités
Savoir gérer les priorités avec la matrice d’Eisenhower et utiliser des outils de gestion à la journaliers et hebdomadaires
Savoir planifier son activité et la faire partager
Savoir évaluer le travail réalisé-les indicateur
Les leviers de la gestion du temps pour mieux s’épanouir dans son travail
2 jours
Savoir prioriser son temps
Identifier sa charge de travail et définir ses objectifs et identifier sa marge de manoeuvre pour gérer son temps.
Clarifier les priorités de sa mission en intégrant les attentes de ses partenaires professionnels.
Identifier ses activités à haute valeur ajoutée.
Passer du temps subi au temps choisi : distinguer urgence et importance,
et bâtir sa matrice des priorités
Savoir s’organiser efficacement
Identifier les pièges classiques de la gestion du temps et s'entraîner à repérer ses diablotins du temps personnels.
Organiser son emploi du temps de façon réaliste et équilibrée avec relation.
Appliquer des outils efficaces pour faire l'essentiel en période de surcharge d'activité.
Traiter les urgences et imprévus avec discernement et réalisme.
Se protéger des sollicitations excessives tout en restant diplomatique et flexible.
Utiliser des méthodes de communication efficaces et savoir travailler sur les tâches de fond
Organiser sa messagerie et ses dossiers en tenant compte de ses priorités.
Appliquer la méthode CAP pour gérer les flux de mails entrants.
Organiser son agenda et les réunions
Se concentrer sur les tâches de fond
Savoir utiliser de bons outils ludiques de communication à distance ( KLAXOON, e-OBEYA, TRELLO, QUIZ, cartes mentales,...)
La connaissance de soi et les « messages contraignants » - Le levier énergie
Se repérer par rapport à « ses messages contraignants » et trouver des modes d’action personnels
Faire face à la procrastination
Les 4 sources du sentiment d’efficacité personnelle
Bien utiliser son levier énergie et identifier ses activités JAKPOT.